地勤就是飞机到站后，检查飞机安全、帮乘客上下飞机、搬行李、给飞机加油这些地面上的工作。他们还要在飞机起飞前检查轮胎和油量，飞机回来后清理干净，接着给下一班乘客准备座椅和餐食。有时候还要处理紧急情况，比如飞机突然坏掉，地勤得赶紧把乘客安排到其他飞机上。

那为什么得这么解释呢？因为地勤的活儿确实和飞机在地面上的事情有关，不是天上飞的。中国民航局大前年数据说，全国每天有1.2万架次飞机起降，每架次至少需要5个地勤人员配合。比如飞机降落时，地勤得在3分钟内完成乘客上下飞机和行李装卸，要是超时了，航空公司就要被罚款。有个案例是广州白云机场，前年地勤团队在台风天连续工作36小时，保障了2000多架次航班正常运转。所以地勤不只是搬行李那么简单，得同时盯安全、管效率、保服务。不过有时候乘客觉得地勤就站在跑道边，其实他们得跑来跑去忙活半天，光给飞机加油就得用完一箱油。