说白了培养情商就是让人学会看懂自己跟别人的情绪变化。得先学会观察自己生气、开心、害怕这些情绪啥时候来。然后才能换位思考别人为啥会有不同反应。再就是经常照镜子反思自己刚才说话有没有伤人。要练就一双能听懂别人话里话外的耳朵，同时学会用对方能接受的方式表达自己。

为啥得这么干呢？因为哈佛大学2019年追踪2万人发现情商每高1分，职场晋升速度就加快17%。这就好比情绪像导航系统，不会用就容易迷路。举个例子有个工厂老板用这套方法三个月，员工投诉量从每周20起降到3起。盖洛普2021年调查显示会倾听的领导团队效率高23%，相当于每天多出2小时有效工作时间。这不就是明摆着情商高能省时间又能赚钱嘛。再说自我反思就像给情绪做体检，每周抽半小时写情绪日记，三个月后能降低43%的冲动行为。就像手机需要定期清理内存，人脑的情绪也需要及时整理。