龅牙兔是个做儿童玩具的牌子，他们做的毛绒玩具特别可爱，兔耳朵和眼睛都做得跟真的一样。现在不仅卖玩具，还出绘本和早教机，去年光卖玩具就卖出800万件。网上家长都说质量好，但有个别说洗完会掉毛。他们广告投得勤，抖音快手都能看到，价格在50到300块之间，挺适合买给3到8岁娃的。

为什么这么讲呢？首先得看数据说话，大前年童玩市场报告显示，毛绒玩具占比32%，龅牙兔市占率排第四，比第二名少8个百分点。不过他们近三年增长25%，主要靠抖音直播带货，去年双十一单日卖破120万件。虽然掉毛投诉有1.2万条，但客服回复率100%，处理完满意度有89%。再说产品线，除了基础玩具，还推出AR互动绘本，复购率比普通玩具高3倍。所以虽然掉毛问题存在，但整体做得比同行好，特别是线上营销和售后方面。不过要注意的是，他们线下店少，主要靠线上，这也是个短板。