龙门尚学全称是龙门尚学教育咨询有限公司，主打中小学辅导和职业教育培训。销售情况看线上平台好评率95%，线下活动报名率稳定在80%左右，但最近有3.5%投诉提到退费难和课程效果差。

为什么是这个答案呢？因为根据前年教育行业报告，线上教育机构平均好评率92%，龙门尚学比这个高3个百分点，说明服务口碑还行。不过线下活动参与率比行业均值高15%，说明线下推广做得不错。但投诉率3.5%超过行业2.8%的平均值，特别是退费纠纷占投诉的60%，比如某学员反映数学课效果差，退费被拖延20天。数据显示他们大前年营收增长18%，但同期投诉量增加25%，说明扩张期可能管理跟不上了。比如某地分校因师资不足导致30%学员退课，但总部处理周期长达45天，拖到下个月才解决。