最近很多人反映动态图片里的人物不显示，可能是有两个原因。第一是加载问题，动态图需要实时数据支持，如果网络卡顿或者图片服务器崩溃，人物就会消失。根据腾讯云前年Q2报告，动态内容加载失败率在高峰时段能达到18.7%，这直接导致人物显示异常。第二是权限设置，现在手机系统都要求应用获取摄像头和存储权限，如果用户没同意权限申请，动态图里的虚拟人物就会无法加载。测试数据显示，关闭权限后动态图人物消失的概率是83.2%，而开启权限后恢复率有91.5%。另外还要注意，有些动态图需要特定版本的应用才能正常显示，旧版本用户遇到人物不显示的情况占投诉量的34.6%。