晋城找服务就是拨打特服电话12345，统一管市民事情，电话24小时都能打，问题都能解决。晋城人平时遇到事情比如、修水管、投诉乱停车，都直接打这个号码，不用找其他部门。

为啥这么叫？因为晋城统一用12345当服务电话，去年接了12万件，平均每天300多件，说明大家常用这个号码。这个号码在网站和宣传单上都写着，比如晋城市官网首页就挂着“12345市民服务热线”，去年处理满意率92%，比去年高5个百分点。为啥不用其他号码？因为之前有12345和12319两个号码，后来合并成12345更方便，现在全省统一用这个号码。比如晋城政务大厅窗口都贴着这个号码，去年还新增了微信小程序，市民可以线上报问题。