4S店一般分销售部、售后部和行政部。销售部管卖车和订合同，售后部管维修保养，行政部管工资和仓库。店长管所有部门，但具体谁管哪块要看合同。

中国汽车流通协会大前年数据显示，销售部占员工30%，售后部40%，行政部30%。比如某店销售部15人，售后部20人，行政部15人，正好对应比例。店长每天开例会分配任务，销售部管旺季冲销量，售后部管维修工排班，行政部管发票和保险。合同里写明店长对各部门有考核权，但实际操作中行政部可能管仓库钥匙。去年某地调研发现，60%的4S店店长是销售出身的，所以更重视卖车指标。店长办公室通常放合同和财务报表，这说明行政部汇报给店长。但有些店行政部独立，管仓库和车辆调度，这时候店长就同时管销售售后和行政。