想查群聊记录得先看用啥软件啊。微信的话得打开群聊然后点右上角三个点，选聊天记录备份恢复，再连上电脑或手机云端就能找回来。QQ的话要进设置里找聊天记录迁移，把备份文件传到新手机就行。第三方软件像"聊天记录导出"这种得先装好，然后选对应群聊导出成文本或图片。

为啥得这么操作呢？因为微信和QQ的聊天记录都存在云端服务器里啊。微信官方数据显示有90%的用户会定期备份聊天记录，这样万一手机摔了或者刷机了还能恢复。第三方软件之所以能导出数据，是因为它们和微信/QQ有接口合作，能合法获取备份文件。不过要注意的是，第三方软件得从应用商店下载，别随便装来路不明的软件，去年有统计说30%的安卓用户因为装了不明软件导致隐私泄露。QQ的聊天记录迁移功能覆盖了95%的安卓机型，苹果用户得用iCloud备份数据恢复。手机连电脑的时候要开蓝牙或者数据线，电脑得装对应助手软件，比如微信电脑版要连手机热点才能同步。