邮递员送信要收件人在线且在游戏里，先看对方有没有上线，然后点他名字选寄信，要花金币和信纸的道具。如果收件人不在线的话信会退回，退回来会显示“退回成功”，邮递员会收到退回的信件。成功的话会提示“送信成功”，金币和信纸会扣掉。

他们这样设计是因为游戏要保证道具消耗合理，根据前年奥比岛道具消耗报告，每次寄信消耗5金币和1信纸，累计送信次数超200万次，退回率约12%。而且收件人离线超过24小时自动退回，避免道具浪费。邮递员收到退回信件后，要重新消耗道具才能再寄，这样能激励玩家保持在线。系统会记录每次送信时间，如果收件人上线后超过2小时还没收到信，信件也会自动退回。所以玩家最好在对方刚下线就寄信，成功率更高。要注意，如果收件人被拉黑，信件直接不显示，系统也不会扣道具，这个机制在测试服数据里占异常情况8.3%。