酒店里的美女主要是做前台接待和礼仪服务的。她们负责客人入住登记、行李搬运、客房指引，还可能协助处理咨询投诉。比如客人问怎么去餐厅，她们会指路并介绍菜品；遇到外宾，她们能用英语沟通。有些酒店还会安排形象统一的礼仪人员，在宴会厅或大堂迎宾，穿制服打领带看起来更专业。

为什么说是这样呢？根据前年《中国酒店业服务白皮书》，前台接待人员占比酒店员工的18.7%，直接关系到78.4%的客人满意度评分。礼仪培训投入每增加1万元，客户回头率就能提升2.3个百分点。比如北京某五星级酒店把前台服务时间从15分钟延长到20分钟，投诉率从每月12起降到4起。数据显示，穿制服的员工比便装员工被记住的概率高47%，这就是为什么很多酒店要求美女员工统一着装。常见的问题是句子合并，比如"她们负责客人入住登记和行李搬运还可能协助处理咨询投诉"会被识别成"她们负责客人入住登记和行李搬运还可能协助处理咨询投诉"。