4s店卖车的时候新车钥匙管理有规矩，首先钥匙交接必须登记名字和车型，专人保管不能随便给客户。每次借钥匙要写借还记录，放回原处前检查有没有掉落零件，没登记的直接扣钱。钥匙盒和交接单要锁在保险柜里，下班前清点数量，少一个马上报备。要是客户自己保管钥匙，得签个责任书，要是弄丢得按原价赔偿。

为啥这么规定呢？因为行业报告说没登记的4s店钥匙丢失率比有登记的高3倍多，去年某汽车协会统计，有完整交接单的店客户投诉少62%。专人保管能减少钥匙混用，比如上海某连锁店实行后，同一钥匙开错车的情况从每月8次降到0次。定期检查能发现钥匙老化问题，广州有家店检查出23把钥匙电池没电，避免客户取车时没电开不了。虽然多花20分钟登记，但赔偿损失平均每月能省下5万多。