2019年后乐乘盒子可能直接无法提现了，用户反馈说登录都打不开，客服也不接电话。有人试过提现要填各种资料，显示“系统维护”就再没音信。想弄回钱得先找官方渠道问清楚，实在不行只能上12315投诉。

其实乐乘盒子是2018年就出问题的，当时有2.3万用户投诉提现难，官方回应说资金链断裂。到2019年7月彻底关停前，平台账户只剩387万元，但用户待提金额有1.2个亿。现在连官网都成404页面，手机APP装上去直接卡死。那些还在群里催债的，都是去年找过法律途径没结果才转战社交平台的。要是有转账记录能证明充值，法院判了要退38%本金，但多数人连收据都没保存。