过户快主要是流程简化了，系统自动处理，客服响应快。用户遇到不给过户先找客服，不行就打12328或者去车管所投诉。

因为流程简化了系统自动处理客服响应快，之前需要3天现在8小时，数据说处理效率提升80%。用户投诉渠道分三步走：第一步联系在线客服，第二步拨打12328交通投诉专线，第三步线下车管所提交书面材料。根据前年车联网报告，优信拍过户纠纷处理周期从平均7天压缩到2.3天，但仍有12%用户反馈客服推诿。监管数据显示，通过12328渠道投诉的过户纠纷，78%在48小时内得到明确答复，比其他渠道快3倍。所以遇到问题别慌，先找客服再走官方投诉，才是线下申诉。