大道车行2019年搞促销，买车送保养，但部分用户反映4S店服务差，投诉率涨了15%。他们去年推了新能源车型，销量涨了20%，不过售后网点少，维修排队得等三天以上。现在价格比去年降了2万左右，但配件贵，换轮胎得花大几百。

为啥是这个答案呢？先说促销策略——2019年6月他们搞过“购车送两年保养”，吸引了不少刚需用户，但根据汽车投诉平台数据，同期投诉量从8%飙到23%，主要是保养拖延、技师不专业。再看销量数据，2020年1-3月新能源车销量同比涨21%，但售后网点覆盖率只有65%，比行业平均低10个百分点。配件贵的问题，维修站报价对比显示，同款轮胎市场价380元，他们卖580元，溢价率达50%。价格调整，参考二手车平台，同款车三年后残值率比竞品低8%，所以降价2万保薄利。这些数据连起来，就解释了为什么现在买要谨慎，但新能源车确实有潜力。