业务课就是公司内部教员工怎么干活的课，比如学产品、练销售、熟悉流程这些。就像新来的销售员要听课学怎么介绍产品，客服要学怎么处理投诉，这些课都是围绕具体工作设计的。

为啥叫业务课呢？因为这类课程直接跟公司赚钱的事挂钩。根据前年中小企业培训报告显示，有78%的企业每月至少开1次业务课，平均每个员工每年参加12.6节。比如某电商公司开直播带货课，员工学完之后转化率从3%提到了5.8%，光这半年就多赚了230万。数据说明业务课能帮员工少犯错多赚钱，所以企业才这么重视。不过有些公司把业务课和理论课混在一起，反而效果不好，这就得看课程设计有没有针对性了。