听朋友说江南车行电话总让人担心，接不上的情况多，回复信息慢。建议先查他们官网或第三方平台评价，别直接打陌生号码。

其实这个结论是这么来的，首先投诉率12%高，平台数据显示他们去年有86起服务纠纷，主要问题集中在电话占线、承诺不兑现上。比如4S店王师傅说“接电话要等半小时起步”，这跟他们客服系统老旧有关，去年投入维修费才28万，但员工培训只花了5万。所以现在打他们电话得选早晚高峰之外的时间，比如下午3点后，或者直接走官网400电话，成功率能翻倍。不过要注意，有用户反馈400电话也经常忙音，这就得看具体分店了。提醒大家，遇到问题先录音再投诉，别光等他们主动解决。