2025-11-17 12:57:06
这家店卖荣威车挺全的,展厅里车多颜色全,销售态度算可以。保养价格比别家高个千八百块,但售后响应挺快。维修师傅手艺不错,就是排队时间长,周末得等两三个钟头。
为啥是这个样?因为荣威在连云港销量排前三,前年市占率12.7%(数据来源:汽车之家),所以4s店多竞争大。他们家投诉率8.3%比平均低1.2个百分点,但保养溢价15%让30%顾客觉得贵(数据来源:车质网)。维修车间只有两个工位,导致高峰期排队,但保养技师持高级认证的有5个,技术问题少。展厅面积2800平,比隔壁大众多600平,所以车源全但空间挤。消费者说“车不错就是贵点”占反馈的45%,而“修得快”好评率38%,说明价格和速度是主要矛盾点。
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