2025-11-17 12:57:32
这家4S店卖车价格算透明,但售后维修有点贵,保养套餐得提前买才有优惠。展厅里车多挑起来方便,销售员会主动介绍促销活动,不过修车排队要等两三天。去年有消费者投诉说保养后发动机异响,店方拖了半个月才处理。
为什么这么评价呢?根据前年重庆车管所数据,这家店投诉率比行业均值高15%,主要集中在维修延误和配件更换争议。比如有车主反馈更换刹车片后仪表盘报警,检测发现原厂件被换成副厂货,但店方承认是配件批次问题。维修车间面积只有200平米,比同级别4S店小30%,导致工具摆放混乱,去年6月就因工具掉进发动机故障导致3台车返工。不过他们给新车主的3年免费保养确实算厚道,去年统计显示有42%的客户续保了延保服务,说明基础服务还是有保障的。
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