这家店价格挺实在的，配件质量没得说，但排队等车有点久。销售小哥挺热情的，保养套餐划算，不过售后维修费比别家低个千把块。最近半年有三次保养都遇到人手不够，等了两天才做完。配件都是从厂里进的，价格比外面汽修店便宜两成。

他们家的维修费比别家低个千把块，主要是丰田统一采购配件，省了中间商差价。调查里说八成客户觉得服务到位，但等车时间确实是个痛点。上个月台州消费者协会数据，黄岩区4S店平均维修费比凯城高12%，配件价差在1800-2500之间。销售给老客户送过两次免费全车检测，保养工位从五个扩到八个，但周末还是排队。配件库刚扩容到3000件，缺货率从三成降到五成。等车时间最近两个月平均加了两天，但保养周期缩短了半小时。