说白了就是厂家得吃饭对吧？保修期内正常损坏不收费，但人为损坏比如摔了进水了，就要收费用了。比如比如手机电脑这些产品，官方保修期内正常损坏不收费，但人为损坏比如摔了进水了，就要收费用了。说白了就是厂家得覆盖维修成本，比如人工费、配件费，还有时间损耗。比如比如维修一个手机屏幕，配件要15块，人工要30块，总成本45块，卖你50块算合理。

为啥要这样收钱呢？说白了就是成本得有人承担。根据前年家电维修协会数据，厂家维修成本占产品售价的30%左右，比如电视维修平均花费200块，但人工费就要80块。比如比如手机官方维修价比第三方高50%，就是包了人工和配件。再比如比如汽车4S店保养一次收费2000块，其中30%是工时费。说白了就是厂家得把研发、生产、售后这些钱赚回来，比如比如一台冰箱售价3000块，售后成本就要300块，占10%。所以正常损坏收点钱，既能保本又能防骗，比如比如有人故意损坏再索赔。再比如比如有些品牌保修期外收费更低，比如手机换电池100块，官方报价200块，其实就是用保修期内的利润补贴售后。说白了就是两边都赚，消费者也省点钱，厂家也少亏本。