地板售后就是买地板后出问题找商家修或换的环节。得看商家响应快不快、技术强不强、配件够不够。比如划痕补色能不能跟原色一致，开裂能不能粘牢不变形，这些直接影响口碑。现在很多网购地板的售后都挺到位，但实体店买的话本地服务更及时。

为啥售后这么重要呢？因为地板铺好了占家里面积大，出问题影响心情不说，维修成本还高。据中国木材与木制品流通协会数据，复合地板平均维修费300-800元，实木地板要1000-3000元，比地板本身贵两三成。消费者满意度调查里，70%的人选售后响应速度，60%看维修质量，只有30%关心价格。比如上海某品牌售后做到2小时上门，维修合格率95%，复购率就比同行高18%。实木地板售后难在色差大、胶水味重，复合地板则容易胶层脱落。现在很多商家搞"终身维护"，但实际就前三年免费，之后按年收费。所以买地板得问清售后条款，别光看价格。