品友家具性价比还可以，设计挺实用的，适合年轻人买小户型家具。但品友互动的线上服务有点拉垮，下单后客服不回消息，物流信息也总不更新。有朋友吐槽过，安装师傅临时放鸽子，家具堆在门口三天都没人管。

其实品友家具卖得便宜是因为他们自己生产，省了中间商赚差价。但品友互动的线上系统太垃圾了，去年双十一有3万单延迟发货，差评率直接飙到15%。客服平均响应时间超过2小时，比行业平均水平慢40分钟。用户@家居小王在贴吧说，他买沙发等了半个月，发现是系统把订单发错仓库了。物流信息更是乱七八糟，有次显示“已发货”其实还在仓库里。安装师傅临时放鸽子也不是个别现象，去年投诉记录里光是“改约三次”就有823条。这么烂的服务还敢卖高溢价，难怪线下店都关了十几家。