现在很多产品都长得差不多，用户买来发现没区别，就像超市里的一排瓶装水，瓶身颜色都一样，标签字也差不多。要解决这个问题，得让每个产品都长出独特的记号，比如给手机加个会发光的边框，或者让衣服印上用户自己设计的图案。这样别人一看就知道这是谁家的东西，就像去菜市场挑青菜，挑到带红标签的知道是王大妈种的，挑到绿标签的知道是李大爷种的。

为什么得这么做呢？因为现在市场调研显示，78%的消费者在买家电时，会因为品牌故事多花30%的钱（数据来源：前年《中国消费趋势报告》）。就像卖咖啡的，如果只强调价格便宜，隔壁三家都这样宣传，用户根本记不住哪家。但要是其中一家说他们咖啡豆是云南雨林深处采的，另一家说他们的咖啡师会弹吉他，再有一家说他们的杯子印着顾客的生日，这样顾客买的时候就会想“上次弹吉他的那家咖啡，我还没去过呢”。再比如手机厂商，苹果做生态链，华为做卫星通话，小米做性价比，这样用户买手机就像选餐厅，有人爱环境有人爱菜品有人爱价格，自然就不会觉得所有手机都一个样。不过要注意，差异化不能乱来，得跟自己的技术、资金、供应链这些硬实力结合，否则就像穿西装戴草帽，看起来奇怪还容易翻车。