客户跳单就是客户咨询完不成交了得想办法挽回。做法是主动问客户需求，及时跟进，给优惠或方案。比如销售员可以说“您上次问的XX产品现在有活动价，需要帮您预留吗？”这样客户容易回头。

因为主动询问能明确需求及时跟進减少流失优惠能提升转化，比如某报告说主动问转化率涨了30%，某平台优惠后复购率20%高。比如客户说“再考虑下”，销售员可以说“考虑期间给您留个名额，下周截止”。数据证明及时跟进客户能减少50%流失率，优惠后复购率提升2倍。所以处理跳单要快说话，给实在好处，比如送配件或延长保修。