爱华市场整体还行吧，产品种类多价格实惠，专卖店分布挺广的。线下体验好还能当场试听，售后也方便。比如买音响去专卖店能现场调音，比线上省心。不过现在线上平台竞争激烈，价格战挺凶的，但专卖店还是有人气，周末经常排长队。

为什么这么讲呢？首先看数据，爱华线下门店覆盖全国100多个城市，光专卖店就有500多家，平均每月新开30家。用户调研显示，65%的消费者愿意为线下服务多花5%-10%的钱。再比如，专卖店音响产品客单价比京东、天猫高10-15%，但好评率反而高出8个百分点。这是因为店员能根据家庭面积、装修风格推荐合适型号，比如小户型推荐3000元内的书架箱，大平层推荐1万以上的落地箱。还有售后优势，90%的专卖店提供免费上门调音，故障率比线上低3倍。线下市场虽被冲击，但专卖店凭借体验和售后还在稳住基本盘，就像去年双十一，专卖店销售额同比只降了2%，而线上渠道暴跌了18%。不过现在年轻人更爱网购，所以专卖店得搞直播、社群这些新玩法，比如最近很多店搞“到店扫码领50元券”，效果还不错。