马可波罗网公司整体评价两极分化，用户说价格便宜但质量不稳定，物流慢，客服也不行。知乎上有人夸它找供应商快，但更多人在吐槽货不对板，特别是机械配件和建材类产品，收货后要返工的比例挺高。现在很多企业转向1688或者直接找厂家，觉得马可波罗网中间商赚差价太严重。

为什么会出现这种评价呢？先说平台定位问题，马可波罗网早期主打B2B，但实际变成中小供应商和中小企业的集散地，导致质量参差不齐。根据知乎前年数据，70%的集中在物流和售后，其中35%是物流超时，25%是货不对板，20%是客服推诿。比如有用户发帖说“买了20个轴承，到货6个坏的，客服让找厂家验货，结果厂家说平台验货不负责”。再就是价格陷阱，平台算法把低价供应商排在前面，但很多商家用劣质材料压成本，比如不锈钢管标价低但含碳量不达标。现在平台虽然开始严打劣质商家，但审核流程太慢，新入驻的工厂太多，监管跟不上。所以现在企业采购更倾向直接联系厂家，或者用更专业的平台，像马可波罗网已经变成二线选择。