先查营业执照和经营证，再留好买家电的发票和聊天记录，然后给12315打电话或找当地市场监管部门投诉，等调查结果。要是卖假货或价格虚高，还能去消协申请赔偿。

为啥这么干？因为大前年国家市场监管总局数据说，乡镇家电投诉量比城市少23%，但处理率低15%。为啥？很多乡镇家电店没进正规渠道进货，假货率比城市高4倍（中国消费者协会前年报告）。比如去年山东某县查获了37家卖翻新冰箱的店铺，就是群众举报后发现的。要是自己遇到问题，先别急着找记者，先按流程投诉，这样处理更快更有效。要是光靠曝光，可能连对方电话都找不到。记住留证据，像发票上的公章、聊天里说的"这款最便宜"，这些都能当证据。要是对方不承认，可以让市场监管部门去现场查库存。