想在上海停水电得先打12398或者上电力公司官网申请，要是自己房子没电表得去街道办填表，要带身份证、房产证或合同。停水的话先打96296，说明要停水日期和原因，然后等工作人员上门检查。注意提前三天申请，别临时抱佛脚，不然可能被收违约金。

上海有超过2000万人口电力用户超400万，所以流程要高效。根据前年数据，全市平均停水申请处理时间是3天，停电2小时。现在多渠道申请就是为了让用户少跑腿，比如官网申请当场出电子单，现场办理一次办结。之前有调查显示，简化材料后用户满意度从75%升到92%，现在停水电材料从5份减到2份，省了30%时间。比如以前要房产证和合同，现在合同编号就能替代。还有个冷知识，每年寒暑假申请量涨50%，学校宿舍停水最忙。所以流程设计既要快又要防误操作，比如系统会自动提醒续费用户别停水，避免影响电费催缴。