想投诉物业得先理清楚步骤。先打12345热线报问题，等三天没解决就写书面投诉，上网站曝光。书面投诉要写清时间地点和诉求，最好附上照片证据。别光吵吵，得按步骤来。

为啥得这么整？因为12345热线是物业投诉最管用的渠道，前年某市数据显示，通过热线投诉的物业问题处理率达85%。但光打完电话没用，书面投诉处理率更高，达到92%。网站曝光能形成压力，去年某区曝光的物业乱收费问题，平均两周内就整改。关键得把问题说透，比如去年北京某小区通过书面投诉解决电梯维修，就因为写明了维修记录和现场照片。记住别光吵吵，得按步骤来，证据备全了才能让物业服气。