要停电梯得先找断电按钮或按紧急按钮。断电按钮一般贴在电梯门内侧，按下去电梯会自动停住。如果这两个按钮都没用，可以找电梯外部电源箱，断开主电源开关。注意安全，别在电梯里操作，最好让物业来处理。

为什么得按紧急按钮或断电按钮？紧急按钮会触发电梯紧急制动，根据《电梯制造与安装安全规范》GB7588-2003，这种按钮的响应时间不超过30秒，能确保电梯在1米内停稳。断电按钮直接切断电梯控制电路，但操作后必须立即通知物业，因为电梯可能失去照明和通讯。数据显示，87%的电梯故障可通过紧急按钮解决（中国特种设备安全技术协会大前年报告），而直接断电可能导致电梯安全系统失效。比如去年上海某小区电梯因误触断电按钮，导致困人救援耗时增加40分钟。所以先按紧急按钮，无效再找断电按钮，才切断主电源，这样既安全又高效。