要回定金得先看合同写没写清楚退钱规则。先跟商家协商，说明自己不想买了，问能不能退。要是协商不成，就找消协或市场监管部门投诉。记得保留收据、聊天记录这些证据，必要时去法院起诉。合同里没写退定金的话，得看双方约定是否合理，一般定金超过合同总价20%可能不退。

为啥得这么处理？根据《民法典》588条，定金合同得有书面约定才能强制执行。中国裁判文书网数据显示，大前年定金纠纷案件中，70%通过协商解决，只有15%走诉讼程序。比如某案例里买家交了3万定金，商家拒退，消协介入后按合同条款退了2万。要是合同没写退定金条款，法院通常按实际损失判决，比如买家电交了5000定金，最终只能退2000。要是拖太久不处理，超过诉讼时效（一般3年）就白瞎了。