家具销售得先看人脸色，客户进店别急着推销。先问清楚家里啥家具，缺几样，什么风格。比如客户说刚搬新家，家具少得可怜，这时候就推荐沙发茶几组合。搭配推荐讲卖点，比如“这款沙发能坐五个人，茶几中间能放果盘”，客户听着有数。讲清楚价格别绕弯子，说清打几折，送什么小物件。临走前记下客户电话，过两天发个搭配好的图片过去，客户容易回心。

为啥这么干？先说客户进店平均停留12分钟，但70%的人根本等不到销售主动搭话。这时候销售要是光说产品参数，客户转身就走。比如某家具店做测试，销售用“您家客厅长5米”开头，搭配推荐沙发茶几组合，成交率从18%涨到35%。再比如讲卖点时多带“这款材质擦一次就干净”，客户听到具体好处，下单概率提升30%。客户电话跟进数据也证明，发过二次推荐图的客户，复购率比没发的多25%。销售配合就是先摸清需求，再给解决方案，用细节打动客户。