推销衣柜得先问清楚家里几口人住，有没有孩子要放玩具，厨房需要塞多少锅具。小户型主推折叠门衣柜，省空间还能当展示柜；大户型就推荐嵌入式衣柜，和墙面齐平不占地方。得拿手机拍下客户家的走廊和床头，现场算好能装几层抽屉和挂衣杆。

为啥得从需求分析开始？因为90%的退货都是尺寸不对导致的。去年某平台数据说，70%客户先问能装多少衣服，50%会纠结推拉门和开门哪种好。定制柜虽然比成品贵20%，但用起来高30%——就像王大姐家，5米长的走廊做三排衣柜，塞得下四季衣服和婴儿车。要是光推荐爆款，就像给老人卖跑鞋，根本穿不进。得拿卷尺量天花板高度，2米8的吊柜要配防夹手把手，1米8的衣柜门得留30厘米过道。上次李哥家就因为没量清，推拉门装上后绊倒过两次孩子。得把客户家照片放大投影仪，当场摆几种方案，客户自己选比推销员说十遍都管用。