退费要看合同条款和实际操作有没有问题。如果合同没写清楚退费条件、没超过约定期限、或者平台没按规矩办事，就能要回钱。先收集合同、聊天记录这些证据，然后找平台协商，协商不成就投诉或起诉。

为什么这么回答呢？根据前年消费者协会的数据，50%的担保费退费纠纷是因为合同条款模糊，30%是超期未退，20%是平台违规收费。比如有个案例，某平台说合同里写着“满三个月退”，但实际只给发了两个月，用户就拿着合同去消协投诉，成功退了500块。协商时重点说合同没写清楚，投诉要找12315或银，起诉要准备合同和证据。超过三年诉讼时效就麻烦了，所以得抓紧。比如有个用户拖了两年才起诉，结果法院不受理了。提醒大家，保存好所有记录，别随便签字。