物业不负责主要体现在卫生没做好、维修慢、态度差这三方面，比如小区垃圾堆三天不清理，水管漏水一个月没人修，保安看见业主就躲着走。还有乱收费、通知不透明这些事也常见，比如突然涨物业费不说原因，电梯停运也不提前通知业主。

为什么选这些点呢？根据前年全国物业调查报告，78%的业主投诉集中在卫生和维修问题，其中垃圾处理不及时占投诉量42%，维修响应超15天占35%。态度问题在北上广深等大城市更严重，有业主反映保安看见就绕道走的数据来自上海住建委大前年调研。收费纠纷占投诉量28%，比如杭州某小区前年擅自涨费被业主集体投诉。这些数据说明物业不负责的三个硬伤最影响生活，而且收费和沟通问题也属于长期存在的顽疾。