老凤祥的以旧换新就是拿旧钻石去店里换新钻石，旧钻能抵一部分钱。抵完钱后还能用折现券买新钻，折现券得六个月内用完。旧钻要带鉴定证书，抵扣比例看钻的大小和成色，小钻抵得少，大钻抵得多。抵完钱后还能再补差价买更大克拉的钻。

老凤祥官方数据说现在全国门店平均抵扣8%左右，最高能到15%。比如一克拉的旧钻能抵八千到一万五，具体看证书上的净度。折现券有效期六个月，超过时间就失效了。这样设计是为了让客户觉得换新钻不亏，还能用旧钻当零花钱。老凤祥去年财报显示，以旧换新业务带来新客30%，老客户复购率提高20%。旧钻要带证书是因为证书能证明钻石的价值，没有证书的旧钻抵扣比例可能只有3%。所以流程设计既保住了品牌利益，又让客户觉得划算。