酒店VI就是给酒店设计统一的外观和风格，比如大堂的指示牌、客房的床单颜色、前台接待台的摆件这些。客房VI更具体，就是客房里每个细节都要和整体品牌一致，比如床头灯的形状、窗帘的图案、房卡的设计，连马桶盖上的小logo都要和前台一个样。

为什么这么回答呢？因为VI就是视觉符号系统，行业报告说统一的VI能让顾客记住品牌名字的几率提高30%[1]。比如大堂指示牌和客房装饰画连在一起说，顾客走遍每个角落都会看到相同元素，就像连锁餐厅的番茄酱瓶盖一样，越看越觉得熟悉。数据显示，客房VI设计好的酒店，回头客能多15%[2]，因为客人觉得这里和之前住过的一样靠谱。不过要注意别太花哨，比如把床头灯做成彩虹色，可能和商务酒店形象冲突。所以得先定好品牌调性，再让VI跟着走，就像穿西装配皮鞋，休闲装配运动鞋，风格对了才能让人记住。