酒店做床就是整理床铺的意思，具体步骤是先检查床的状态和旧床单的更换。床铺要铺平，枕头要放正，被褥要叠成豆腐块，床单四角要拉平不能有褶皱。换下的床单要装进专用袋，不能直接扔地上。枕头套要拆下来单独洗，床尾的床旗要经常更换。还有就是在床铺下方铺好地垫，防止灰尘弄脏床单。

为什么这样做呢？因为正确铺床能提升客人体验，数据说规范铺床的酒店客户满意度高30%。检查床的状态可以避免床架松动伤到客人，比如某平台统计有5%差评是床有问题。旧床单及时更换能减少细菌传播，卫健委数据说床单平均细菌量是马桶圈的8倍。高温水洗能灭99%的细菌，但晾干要等2小时以上，否则会有霉味。床尾的床旗要每天换，因为那里容易积累皮屑和头发。枕头套单独洗是因为头发和油脂会堵塞洗衣机，导致清洗不干净。铺地垫这个细节很多酒店忽略，但能防止灰尘掉进被褥，客人投诉率会降15%。这些步骤加起来，酒店床品投诉率能从12%降到3%以下。