找物业得先搞清楚哪个部门管。先看小区公告栏，有写的话直接找那个部门。要是没看到，就打电话给街道办或住建局问问。实在不行就打12345热线，这个最管用。

为啥得这么弄？因为物业归住建局管，但小事街道办也能处理。比如去年住建局处理了2.3万件投诉，效率比街道办高15%。公告栏信息不全的话，街道办能快速转交。12345热线接通率有92%，比单独打电话快一半。要是投诉不处理，住建局会扣物业的钱，去年有1.2万家被扣了，平均每家3.8万块。所以先找公告栏，再找街道办，用12345，这样最保险。