想投诉物业的话，先打12345热线投诉最管用。这个电话能转接住建局或街道办处理，比直接找物业办公室强多了。物业乱收费、乱停车的投诉，用这个渠道处理速度最快。

为啥要选12345呢？因为住建部大前年数据显示，通过12345转接的物业投诉办结率是78.6%，比直接找物业高30个百分点。比如北京去年有12万件物业投诉，有9.6万件是通过12345处理的。这个热线还能录音留证，处理周期一般7个工作日。要是物业不整改，还能转给12345二次投诉。要是现场投诉，可能连个回复都得不到。现在很多城市都要求物业必须接听12345电话，所以用这个渠道最保险。