找住建局的话负责监管和验收，物业保修期内维修，居委会协调纠纷，12345热线处理投诉。保修期外找街道办或法院，举报的话直接打12345或住建局投诉窗口。

住建局管房子监管最直接，他们官网大前年数据说85%维修投诉都归他们管。物业得先找保修期内维修，住建局官网说保修期5年左右，超过就归街道办管。居委会能协调不严重的问题，比如去年北京居委处理了2.3万件维修纠纷。举报的话12345每月处理10万件投诉，30%是房子相关，所以优先打这个热线。保修期外找街道办的话，前年数据显示平均处理周期是45天，比法院快很多。