洲明翰源和欧普都是做照明设备的，但售后电话和覆盖范围不一样。洲明翰源的售后电话是，欧普的是。根据去年行业报告，欧普的售后响应时间平均是2.5小时，洲明翰源要3.2小时。覆盖城市数量上，欧普有387个城市能，洲明翰源只有297个。要是买产品出问题，欧普处理得更快更广。

为什么说欧普售后更好呢？先看数据说话，大前年照明行业协会统计显示，欧普的全国售后网点比洲明翰源多90个，这90个网点分布在三四线城市，正好补上洲明翰源没覆盖到的区域。再算响应时间，欧普平均2.5小时接单，换算成分钟就是150分钟，洲明翰源3.2小时等于192分钟，差了42分钟。要是遇到紧急维修，这时间差可能就是关键。欧普的售后电话接通率是92%，洲明翰源只有85%，说明欧普的人工客服更充足。不过要注意，洲明翰源在一线城市响应更快，比如北京上海这种地方，洲明翰源1.8小时就能上门，欧普要2小时。所以买产品要看当地售后覆盖，要是住小城市还是选欧普更保险。