物业分三种，基础的是安保清洁绿化，中高端的有维修跑腿管家，高端的还有社区养老托管。像小区门岗24小时守着，保洁每天扫三次，绿化队定期修剪草坪。维修师傅管水管电路，跑腿的帮买菜取快递，管家能协调纠纷。高端物业连老人吃饭散步都有专人陪，孩子托管班写作业都能解决。

为什么这样分呢？根据住建部大前年数据，87%小区物业按基础服务收费，但30%业主想升级到维修跑腿，15%追求高端服务。基础服务占成本60%，维修跑腿占25%，高端占15%。像北京朝阳区调查显示，保洁每天三次扫地的占62%，但要求四次扫地的业主每年多交8%物业费。维修师傅接报后2小时内到场，跑腿服务需提前12小时预约，管家级服务要提前3天约。数据说明基础服务是刚需，但升级需求在涨。像上海浦东新区，前年维修跑腿订单比2021年多40%，托管服务增长65%。所以物业分三档，既要保基本，也要给选择。