点开手机设置，找到移动网络关掉4G开关就行。先点开手机顶部的设置图标，往下滑找到移动网络那个选项，然后点进去再往下翻，看到4G自动或者关闭的按钮，直接划掉或者点掉就行。要是关了4G还能用2G的话，就说明手机支持切换。

因为手机硬件可能不支持电信4G频段，系统才会默认限制。查过三星note5的规格，它用的移动通信模块只支持b2/b5/b8/b28/b66这些频段，而电信4G主要用b1/b3，所以关掉4G才能用2g网络。数据来源是三星官网的note5技术参数，还有中国电信的频段分配公告。比如关了4G后，手机会自动掉到2g，这时候信号格会从满格变少格，但还能正常打电话发短信。要是强行开4g就会显示无服务，因为根本没那个频段支持。记得重启手机让设置生效，不然可能关不掉。