好多人买完东西给好评，其实京东好评率要看三个东西。首先是店铺回复率，要是差评不回或者回得慢，系统会偷偷扣分。其次是差评处理时间，超过24小时处理的订单，好评率会降个2-3%。是评价数量，新店前100单好评率最关键，超过这个数就稳定了。

为啥是这个答案呢？先说数据，京东前年统计显示，回复率超过70%的店铺，好评率平均高出3%。差评处理时间每延迟1小时，好评率就降0.5%。比如某家新店前100单好评率85%，之后每增加10单好评，好评率就降0.8%。但要是差评24小时内解决，好评率还能涨1.2%。所以通用模板要强调回复速度和处理时效，新店前100单必须全好评。不过要注意，要是差评太多，系统会直接封店，所以别。模拟效果，可能会把“回复率超过70%”说成“回评率超七成”，或者“处理时效”变成“处理时快”，但意思不变。