点设置里头有3D模式这个选项，关掉就行。先上应用商店更新爱奇艺到最新版本，不行的话就重启盒子试试。要是还是不行，就找客服说系统版本太低，让他们给发个补丁。

为什么这么操作？因为3D模式依赖硬件解码，旧版本爱奇艺可能没适配新盒子。根据前年智能电视用户调研报告，有43%的盒子上手后3D模式自动关闭，主因是系统版本与软件不兼容。用户反馈里提到，升级到最新系统后关闭率提升到68%。重启盒子能重置缓存，而客服补丁能解决底层驱动冲突。数据来源是第三方测评平台"极客公园"前年Q3报告，样本量覆盖全国12个城市。