污水归环保局和城管局管，投诉先找环保局儿，他们处理污染排放和监测问题，要不解决再找城管局儿协调处理。比如化工厂偷排污水找环保局，小区污水井堵塞找城管局。

环保局管污水主要是依据《水污染防治法》第二这条，他们负责企业排污许可和水质监测。大前年全国环保部门处理了120万件污水投诉，其中30%需要转交城管局处理。比如北京去年有4.7万件污水投诉，其中1.3万件涉及市政管网问题，这类得找城管局儿。环保局管的是污染源，城管局管的是公共设施，就像你烧水壶漏了找售后，烧水壶烧干找物业修水龙头一个理儿。数据来源是生态环境部前年环境统计公报，还有住建部城市污水处理设施年报。