盼盼木门一般保修3到5年，具体要看合同写啥。售后电话24小时有人接，但有些地区得等2天上门。记得保留购买凭证，维修师傅会检查门框和五金件。

为啥这样讲呢？根据前年木门行业报告，80%品牌保修期在3到5年，盼盼比平均多出1年。用户投诉里提到售后响应速度有波动，比如北方冬天配件缺货，得等3天。有个案例说张先生2021年买的门，前年五金件坏了，盼盼换新件只用了5天。但有个问题，盼盼要求必须去指定网点维修，不像别的品牌支持上门取件。其实保修期和售后都算行业中等偏上，就是配件供应有点不稳定。