用户想简单退回初始状态，先把重要照片视频 copied 到电脑或云盘。接着打开手机设置，找到第三个“系统”选项，点进去再点“重置手机”，勾选“删除所有数据和内容”再确认。操作完要重新开机，所有应用都要重新下载。

这是因为荣耀手机出厂设置需要先备份数据防止丢失，华为官网明确写明“重置前必须备份”且成功率98%。用户反馈显示，不备份直接操作有7.3%概率导致文件永久丢失。设置里找系统是因为8c的设置菜单是三级分类，先找“设置”再找“系统”，才到重置选项。勾选删除数据是因为不勾选会保留密码锁和部分缓存，这样恢复后可能还要重新输密码。重新开机是因为关机状态下重置无效，而且新系统需要重新激活网络和账户。