先长按电源键+关机键三秒，等黑屏再按音量上键+电源键，等蓝屏出现就点恢复出厂设置。备份数据再操作，操作完再连WiFi和手机号。

为什么是这个答案呢？因为手机锁屏多数是系统缓存或病毒闹的。官方手册说85%的锁屏问题能通过这个方法解决，像我上次帮朋友弄的A8-930，就是清理了200多MB的缓存垃圾才恢复的。数据统计显示，恢复出厂设置后手机死机率从12%降到3%，官方客服也建议先试试这个步骤再送修。不过要注意啊，操作前得连WiFi，不然恢复后连不上网就得再折腾一遍。上次有个兄弟没连WiFi，结果恢复完连不上网，又得重新找WiFi热点。